Contexto

Eco Friendly
* En Life Aquatic, se esfuerzan por garantizar que cada producto, servicio y expedición sea respetuoso con el medio ambiente y esté enfocado a promover la conservación y hábitos de consumo sostenibles.

Actividades
* Aventura perfecta a bordo de nuestro catamarán de 50 pies
* Experimentar la gran diversidad de vida marina y las asombrosas vistas y paisajes del Océano Pacífico
Establecidos en la Riviera Nayarita en la Bahía de Banderas
Fundada por buceadores apasionados, conservacionistas y activistas deseosos de compartir la belleza del océano
El equipo de Life Aquatic se asegura de que el usuario obtenga el mejor servicio de calidad en todas las expediciones

Entrevistas

A la hora de las entrevistas, tuve 6 participantes, 3 de ellos mujeres y 3 hombres. El rango de edad fue importante, ya que son personas jóvenes que se encuentran en el target de la renta de catamaranes. En cuanto a sus respuestas es importante tener un buen proceso de planeación para ver qué actividades pueden realizar durante su viaje, así como sus precios y recomendaciones.

6 entrevistados
Entre 26 y 38 años
Tener una buena experiencia en el proceso de planeación
Consideran que actividades pueden realizar en su estancia
Se fijan en los precios y recomendaciones

User Persona

Problemática

Encontramos que su sitio web no transmite la información completa a los usuarios. Esto ocasiona pérdidas de clientes, reservas con falta de tiempo e inseguridad en el proceso.

Hipótesis

Creemos que estructurando bien la información del sitio web y creando una sección de reservas los usuarios podrán tener información de primera mano y no pasará desapercibida. Sabremos si estamos en lo correcto si más usuarios agendan a través del sitio web y si se reciben menos correos preguntando sobre los servicios.

HMW

¿Cómo podríamos ayudar a los usuarios a encontrar toda la información que necesitan para poder hacer una reserva?

Site Map

User flow

Moodboard

Me base en las diferentes tonalidades del mar, ya que todo gira en su entorno. Respecto a los certificados empecé de azul claro y fui aumentando la intensidad del azul según la dificultad del certificado.

Test

Con la ayuda de Maze pude realizar el testing a 10 personas, a las cuales les pedí que navegaran en la app. La prueba tuvo mucho éxito ya que sólo una persona abandonó el proceso. 9 de ellos lograron completar las tareas de forma intuitiva.